1. Как войти на платформу с компьютера?

Основная страница для входа: mayschool.online
Войдите, используя свой логин и пароль.
Логин — это ваш email, пароль вы задаёте при первом входе, получив письмо с доступом к курсу.
Также можно восстановить пароль — для этого на странице входа нажмите ссылку «Не помню пароль» и отправьте его на свою почту, указанную при регистрации.

2. Как войти в личный кабинет через мобильное приложение?

Зайдите в приложение GetCourse и нажмите на значок колокольчика. Там должно быть пусто, если написано «Подтвердить почту», нажмите на эту кнопку и следуйте инструкции.

Если там ничего не отображается, откройте раздел «Книжечка» и найдите аккаунт «МайШкола». Если сразу не видите, нажмите «Настроить избранное» и добавьте его в список избранных.

3. Не приходят письма на почту?

Проверьте папки «СПАМ», «ПРОМОАКЦИИ» и «РАССЫЛКИ», иногда письма туда попадают по ошибке, особенно если у вас почта @icloud.com или @gmail.com.
В настройках уведомлений на нашей платформе выберите получать все сообщения.

4. Можно ли входить через социальные сети?

Да. В разделе «ПРОФИЛЬ» привяжите нужную социальную сеть для входа.

5. Я не вижу своих тренингов, что делать?

Если после входа тренинги исчезли, то скорее всего вы зашли с неправильной электронной почты. Заходить нужно именно с той, которую вы указывали при оплате.
Поэтому при такой ситуации:
1. Зайди на вкладку «ПРОФИЛЬ» https://mayschool.online/user/my/profile и проверьте почту, которая там указана.
2. Выйдите из профиля и попробуйте зайти с почтой, которую вы указывали при оплате.Если не помните пароль, восстановите его (см. вопрос 2)
3. Если почта все равно не подходит, обратитесь к менеджерам через телеграм-бот или к своему наставнику, сообщите ему ФИ и верную почту, они помогут вам восстановить доступ

6. Как перейти на прямую трансляцию урока?

1) Нажав на ссылку которую присылает наш телеграм-бот за 15 минут до начала урока
2) На платформе или в мобильном приложении нажмите кнопку входа “Войти на онлайн-урок ЕГЭ/ОГЭ”.

7. Как выполнить домашнее задание?

Зайдите в нужный урок с компьютера или через мобильное приложение и выберите вкладку «Задание».

1. Нажмите на кнопку в уроке "домашнее задание"
2. Введите ваши ФИ
3. Выполните все задания
4. Дойдите до финальной страницы
5. Скопируйте ссылку
6. Вставьте ссылку в поле ответа на платформе
7. Отправьте ответ

8. Где найти дедлайн домашнего задания?

Информацию о сроках выполнения домашнего задания можно найти в описании урока.

9. Не могу в мобильном приложении пройти домашнее задание (вылетает, слабый интернет).

Войдите в раздел с заданием, нажмите на зелёную кнопку «Домашнее задание», затем в верхнем правом углу — на «три точки».
Вас перенаправит в браузер на телефоне, где тест работает стабильнее.

10. Где посмотреть проверку от моего наставника?

Вам придет уведомление в мобильном приложении о том, что ваша работа проверена (при подключении Telegram вам придет сообщение в бот).
Ответ на ваше домашнее задание находится внутри выполненного урока.

11. Как оплатить следующий месяц занятий?

На компьютере через платформу в главном меню, кнопка «Оплатить».
При возникновении сложностей при оплате можно обратиться через кнопку «Написать в поддержку Telegram».

12. Первый вход на нашу платформу

Наша платформа на сайте https://mayschool.online

После покупки курса на вашу почту приходит пригласительное сообщение*. 
Внутри находятся:

• ссылка на вход в ваш аккаунт на платформе
• логин, который вы указали при покупке
• ссылка на приложение
• ссылка на изменение пароля
• ссылка на подключение Telegram

*Если вы не можете найти сообщение на почте, то посмотрите его в разделе спама и рассылок. Также вы могли указать неверную почту, для уточнения обратитесь в нашу поддержку.

13. Личный кабинет

На сайте есть боковая панель, на которой размещены все разделы, которые вам доступны. Ниже мы рассмотрим все разделы в общем, а после каждый по-отдельности. 

Профиль - в этом разделе вы можете управлять своим аккаунтом. Изменить личные данные и пароль, подключить уведомления.
Уведомления - здесь отображаются все уведомления на платформе.
Курсы (тренинги) - самый главный раздел. Здесь размещаются уроки, домашнее задание, расписание 
Мои сообщения - тут отображаются ваши диалоги с менеджерами.
Мои покупки - раздел, в котором можно ознакомится со всеми существенными покупками.
Приложение - здесь размещены ссылки для скачивания нашего приложения, а также QR-код для перехода в ваш личный аккаунт через мобильное приложение

14. Редактирование профиля

При редактировании профиля вы можете изменить 

1. фотографию
2. личные данные
3. сменить пароль
4. подтвердит свою почту
5. настроить рассылки

В разделе “Уведомления” расположены все сообщения, уведомления о проверке, оплате курса, также там отображаются сообщения от менеджеров.

15. Раздел "Тренинги"

В этом разделе располагается все необходимое для вашего обучения. 
В вводной информации вы найдете необходимые инструкции, которая поможет вам разобраться в работе на платформе. 
Войти на онлайн-урок - с этой кнокпи вы попадаете на онлайн-трансляцию урока. Здесь проходят практики и другие онлайн-уроки, которые запланированы в расписании. 
*Если вы хотите посмотреть практику позже, то сможете ее найти внутри вашего учебного курса.
Буфет - наша кладезь знаний, здесь можно найти конспекты, рабочие тетради, учебники, карточки для повторения, тесты и еще много всего интересного и полезного для подготовки к экзаменам. 
Раздел для психологической поддержки - видео от квалифицированных психологов для формирования и обеспечения эмоционального здоровья. 

А внизу расположены тренинги, в которых расположены уроки и домашнее задание. 

На панели слева располагаются кнопки Монеты - наша бонусная система, Расписание курса, а также кнопки для оценки работы вашего наставника.  

Перейдя на страницу вашего учебного курса, вы попадаете в раздел уроков. 
На “окошке” каждого урока можно найти

1. дата и время открытия урока 
2. дата и время срока сдачи Домашнего задания (дедлайн)
3. Статус вашего домашнего задания (не выполнено/выполнено/проверяется)

Справа на панели есть раздел достижения - там отображаются ваши “Жизни” и другие заработанные награды.
“Баллы по биологии” - нажав на эту кнопку, вы попадаете в рейтинговую таблицу, в которой отображаются баллы всех учеников вашей группы.

16. Рейтинговая таблица

В этой таблице наставник фиксирует баллы каждого ученика за каждое домашнее задание, пробные варианты, срез знаний:входное и выходное тестирование и зачет.  Каждый новый учебный месяц вносится в новый лист.

17. Индивидуальная таблица

На премиальном тарифе дополнительно у каждого ученика есть таблица,где ведется персональная работа с учеником выбранного тарифа. В ней ставятся задачи и цели на учебный процесс, фиксируются ошибки, вносятся дополнительные задания, баллы по каждой линии из пробных вариантов для лучшего понимания прогресса ученика и тактики дальнейшей работы в подготовке к экзаменам.

18. Урок

Раздел “Урок” включает в себя

1. кнопки перхода между уроками 
2. дедлайн по сдаче домашнего задания 
3. статус выполнения задания
4. дату и время открытия урока
5. Видео-урок
6. Конспект и рабочую тетрадь (зависит от предмета) к этому уроку

Раздел “Задание” содержит в себе

1. Кнопку с домашним заданием
2. Инструкцию по отправке ДЗ
3. Окно для отправки ответа
4. Окно для прикрепления файла (фотографий)
5. Кнопки для отправки ответа и сохранения черновика ответа.

19. Как загрузить ответ к домашнему заданию

20. Приложение GetCourse

Для того чтобы скачать и зайти в приложение необходимо в боковом меню перейти в раздел Mobile, по кнопкам скачать приложение, а после отсканировать QR-код

21. Содержимое приложения и уроков

22. Словарь терминов МайШколы 

Бонусные рубли - условное валюта в Майшколе, которыми можно оплачивать часть покупки курса. Бонусные рубли можно заработать при обмене монет. 1 бонусный рубль = 1 российский рубль.

Буфет - раздел на платформе и в приложении, в котором собраны все материалы МайШколы. Буфет доступен по предметам, которые приобретены на курсе. Он содержит несколько разделов.

1. Сладкие материалы - конспекты и рабочие тетради по месяцам. 
2. Конфеты - здесь собраны все дополнительные задания к урокам. 
3. Вафельки - карточки-квизлет. Они используются для запоминания различных тем. 
4. Шоколадница - чек-листы, дополнительная литература, примеры идеальных сочинений.  
5. Банка с печеньками - сборник заданий прошедших лет. 
6. Зефирки - раздел часто задаваемых вопросов. 
7. Мармелад - книга жалоб и предложений. 

Дворецкий Печенюха - наш телеграмм бот @GoodBioBot. Через него можно общаться с менеджерами. При привязке вашего телеграмма в личном кабинете на платформе вам будет приходить рассылка с конспектами и рабочими тетрадями, изменениями в расписании, анонсами открытых вебинаров, дополнительные материалы. 

Вебинарная комната - это веб-страница, на которой проходят онлайн-уроки и практики в онлане. Доступ к ней есть в разделе тренингов по кнопке “Войти на онлайн-урок” и в приложении. 

Дедлайн - дата и время, к которому необходимо выполнить домашнее задание. При его соблюдении сохраняется “жизнь”. Индфивидуальный перенос дедалйна по болезни и другим причинам обсуждается с наставником индивидуально.

Дополнительное домашнее задание - это задания сверх основного объема учебной работы, предусмотренного программой. Его целью является углубление знаний и закрепление изученного материала. Баллы за доп. дз не начисляются. 

Домашнее задание Повторение - сборник заданий к теоретическим урокам, в которых собраны задания по темам прошедшего урока. Ученик их может прорешать для повторения материала. Баллы за повторение не начисляются. 

Жизни - система контроля выполнения учеником домашнего задания и соблюдение дедлайнов. Каждый месяц ученику выдается 3 жизни, которые теряются при просроченном дедлайне. При сохранении всех жизней ученику выдается монетка. При потере всех жизней ученика не выгоняют с курса, но проводят беседу с целью определения тактики дальнейшего обучения. 

Зачет - индивидуальный созвон с наставником, который длится 10 минут. На нем идет опрос по темам прошедшего месяца. По результатам зачета в рейтинговую таблицу выставляются баллы. 

Конспект - учебный материал, в котором содержится вся необходимая теоретическая информация для обучения. Конспект является личной разработкой наших преподавателей и направлен на максимальное понимание тем и разбор заданий. Их можно распечатать или использовать в электронном формате. 

Монеты - бонусная система с поощрением. Монетки можно заработать за соблюдение всех дедлайнов, сдаче зачета на 100 баллов, участие в викторинах. При накоплении определенного количества монет ученик может их обменять на бонусные рубли, которыми можно оплатить часть покупки курса. Подробнее с бонусной системой можно ознакомится в разделе “Монеты”.

Опрос - это еженедельный индивидуальный созвон с наставником на премиальном тарифе. Он длится 20 минут и на нем проводится опрос по темам прошедшей недели. 

Рабочая тетрадь - то же самое, что и конспект, но имеет пропуски в содержании. Задача рабочей тетради - самостоятельное заполнение учеником пробелов для запоминания и усвоения материала. 

Рейтинговая таблица - таблица, в которой отображаются баллы за все домашние задания, пробники, опросы и зачеты учеников группы. В ней подсчитывается общий заработанный балл. Рейтинговая таблица доступна на платформе по кнопке “Баллы по …”, а в приложении таблица открывается при нажатии на кнопку “жизней”.

23. Что такое рейтинговая таблица? Где ее найти?

В этой таблице наставник фиксирует баллы каждого ученика группы за каждое домашнее задание, пробные варианты, срез знаний: входное и выходное тестирование и зачет.  Каждый новый учебный месяц вносится в новый лист.

Рейтинговая таблица на платформе располагается под кнопкой “Баллы”. В приложении таблица открывается при нажатии на кнопку “Жизней”.

24. Что такое жизни? Где их посмотреть?  Что будет, если они все снимутся?

Жизни - это система мотивации, которая направлена на соблюдение учениками дедлайнов по сдаче домашних работ. В начале месяца ученикам выдается определенное число жизней. При несоблюдении дедлайна жизни снимаются. В начале учебного месяца жизни заново обновляются.
При сохранении всех жизней ученику выдается награда - 1 монетка.
При потере всех жизней ученика с курса не выгоняют, но проводят беседу с ним! 
Жизни отображаются на платформе и в приложении.

25. Можно ли перенести дедлайн по сдаче ДЗ?

Обсуждение переноса дедлайна обсуждается индивидуально с наставником. Потерянная жизнь возвращается после сдачи ДЗ

26. Сколько дается наставнику на проверку домашнего задания?

На биологии и химии максимально дается 5 дней.
На русском языке сочинение может проверяться 7 дней.

При несоблюдении дедлайна, пожалуйста, обратитесь к менеджерам через бот.

27. Когда появляется запись к прошедшей практике (онлайн уроку)?

Запись трансляции появляется внутри урока сразу после завершения онлайн-урока.

28. Кому я могу пожаловаться на работу наставника?

Жалобу можно направить старшему наставнику или менеджерам. Контакты указаны в шапке вашей учебной беседы.

29. До какого числа сохраняется доступ к курсу?

Доступ к курсам предоставляется на весь учебный год и сохраняется до 1 августа

30. К кому обратиться, если у меня возникнут еще вопросы?

Для наиболее быстрого реагирования и решения вопроса, следуйте предложенным путям.

1.Менеджеры - вопросы по оплате и скидкам, техническая проблема, перевод между группами, нет тренинга, нет конспектов, отображается не та рейтинговая таблица и тд.
2. Наставник - теоретические вопросы.
3. Старший наставник - жалоба на наставника, комментарий к его работе.